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          醫院管理:這三類人管對了,醫院會越辦越好!

             日期:2022-04-25     瀏覽:99    評論:0    
          核心提示:不同層級的醫院管理者對醫院的貢獻不同、職責不同,只有每個層級的醫院管理者做好分內的事,整個醫院才能得到高效運作,醫院的發展也會更加平穩、迅速。但是大多數醫院卻是搞混了各個層級的職責,導致效率低下,甚至會造成內耗。

          不同層級的醫院管理者對醫院的貢獻不同、職責不同,只有每個層級的醫院管理者做好分內的事,整個醫院才能得到高效運作,醫院的發展也會更加平穩、迅速。但是大多數醫院卻是搞混了各個層級的職責,導致效率低下,甚至會造成內耗。

          口腔醫院大廳

          醫院年度計劃管理中,高層、中層、基層管理者的職責應該是什么?你是否搞混了高層、中層、基層的職責? 

          高層管理者:

          對醫院的成長和長期發展負責。比如投資回報和市場占有率的增長。換個角度說,醫院是否有未來,是否能夠適應外部的不斷變化,取決于高層。

          中層管理者:

          對醫院的穩定和效率負責。醫院是否擁有合適的人才隊伍,是否具備高效的生產力,這取決于中層管理者的水平。

          基層管理者:

          對醫院的成本、質量和短期效益負責。比如日常工作安排、銷售定額、成本控制等,也就是說,醫院是否具有盈利能力,是否能夠降低成本,保證質量,取決于基層管理者的能力和水平。

          但是在日常和醫院高層溝通的過程中,我們發現,為什么很多醫院平衡不了長期與短期、變化與穩定、效率和效益的關系?

          主要原因就在于,沒有發揮各層醫院管理者的職能,而是讓高層管理者負擔所有的責任。

          無論是成本的問題、質量的問題、盈利的問題,還是人力資源管理的問題、效率的問題,統統都歸為高層管理者的責任,并沒有清楚地劃分不同的管理者承擔不同的責任和目標。

          計劃管理職能的發揮是極其重要的,在實際運用中,高層、中層、基層管理者的職責不能互相替代,更加不能讓高層管理者承擔所有的職責,表面上看是高層管理者非常負責,事實上是對于醫院的傷害。 

          我們最容易犯的錯誤就是醫院高管人員承擔著所有目標的達成:成本、培養、人才、質量、管理效率等,導致的結果是中層管理人員和基層管理人員變成了醫院員工,拿的是中層和基層管理者的工資,做著醫院員工的事情,而在這種情況下中層和基層管理人員也覺得很郁悶,他們沒什么成就感,好像什么都沒做,真是得不償失。(原標題《醫院管理:經營管理就靠這三類管理者》)

           
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